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优化服务流程 提升服务质效

2025-1-21 16:19| 发布者: 法治河南| 查看: 50389| 评论: 0

摘要: 2024年,淅川县政务服务中心房产服务窗口以“高效办成一件事”为牵引,围绕住房保障、房屋专项维系资金等重点工作,进一步优化服务流程,提升服务质效,让企业群众感受到满满的“获得感”。   多措并举,服务提升 ...
2024年,淅川县政务服务中心房产服务窗口以“高效办成一件事”为牵引,围绕住房保障、房屋专项维系资金等重点工作,进一步优化服务流程,提升服务质效,让企业群众感受到满满的“获得感”。

  多措并举,服务提升群众“幸福感”。一是落实“高效办成一件事”。结合单位工作实际,细化“一件事”工作流程,深挖掘服务主题,整合申请材料,简化办事流程,用心用情服务群众,提升群众满意度。二是当好“金牌店小二”。对企业新建商品房合同网签备案积极开展上门服务,并主动衔接县直有关部门,做好业务数据的对接协调,确保本年度各企业系统正常运行,提升企业满意度。三是减少证件重复验证、提交。全面推进精简审批环节,采取并联式、一站式高效办理相关手续,做好业务办理系统联通和数据共享,实现“实体证照免提交”,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”,增强群众和企业的获得感、幸福感。

  聚焦民生,解决群众急难愁盼难题。一是释放政策红利让更多群众受益。自购房补贴实施以来,积极到各企业宣传政策,对到大厅询问、办理业务的群众能做到耐心解答,热情服务,认真审核相关手续。二是强化政策宣传。利用电视台、微信APP、中心广场宣传横幅等多形式,广泛宣讲解维修资金和公租房管理等相关政策法规以及适用办法,提高群众政策知晓率。三是严格执行商品房预售合同网签备案管理制度,完善房屋网签备案系统建设,严格按照《城市商品房预售管理办法》规定,协调解决企业难点、堵点,助力企业健康发展。

  2024年,房产服务窗口为2100余户业主办理商品房预售合同网签备案,办理群众申请购房补贴400余户,深入丹阳府、御景湾、金蓝湾等9家企业,上门为企业群众提供系统安装、外墙脱落维修审批等服务,获得企业群众的一致好评。

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