“本次庭审，法庭会通过手机微信与你进行沟通，你可以全程通过文字与法庭交流，你是否同意？”3月26日，在西峡县人民法院家事审判庭内，面对因病失聪的小红，法官通过手机微信向其发送了如下文字，紧张的小红终于放松下来，这场离婚纠纷便以这种特殊方式开始调解。

微信架桥：司法服务突破沟通壁垒

今年年初，小明向法院递交了要求与小红离婚的诉状，并向法庭陈述已经几年没见过小红，通过协查找人、进村走访等方式，法庭了解到，小红自小因患病失聪，从小明家中出走后辗转多地打工，经村委成员协助，工作人员加上了小红的微信，经过十几天、几百条微信文字沟通交流，小红终于同意回家参加庭审。

因与小红交流沟通存在极大障碍，这给庭审的正常开展带来了不小的挑战。为保障她的诉讼权利，确保庭审的顺利进行，家事审判团队打破常规，决定采用“微信聊天”的形式开庭。审判人员把庭审记录同步至“微信聊天”，与双方当事人在手机屏幕上有条不紊地展开“对话”，庭审环节依次推进，全程严谨有序。

多维解纷：从案结事了到长效帮扶

在审理过程中，审判团队成员凭借丰富的审判经验与耐心细致的沟通，深入了解双方诉求，努力化解矛盾。经过多轮调解，最终促使双方放下分歧，达成离婚调解协议，让这段婚姻好聚好散，最大程度降低了纠纷对双方的伤害。

庭审结束后，家事审判团队并未就此止步。考虑到当事人因病致聋，生活存在诸多不便，极有可能陷入生活困境，家事审判团队主动与该妇女所在村委取得联系，详细介绍其实际情况，协助村委为她办理低保手续，帮助她解决生活的后顾之忧。

机制创新：打造特殊群体权益保障闭环

“每个案件背后都是鲜活的人生。”承办法官张啸宇表示。目前，家事审判针对特殊群体诉讼、联动融合服务，为其提供定制化诉讼服务，联动民政、妇联、村委等相关部门落实帮扶措施，将家事审判中的关怀理念拓展至特殊群体生活保障领域，这种“法庭+基层组织+职能部门”的协同模式，正是五里桥法庭在新时代“枫桥经验”中矛盾不上交的当代实践。（李克选 王晶雅）