枣庄市山亭区市场监督管理局扎实推进“服务企业年”工作

春回大地，万物生长；实干为要，新程已启。为深入贯彻落实枣庄市委、区委关于开展“服务企业年”工作的各项部署，山亭区市场监督管理局主动担当、积极作为，紧紧围绕企业发展实际需求，坚持精准发力、靶向施策，扎实开展系列助企服务活动，以务实举措护航企业高质量发展，切实把“服务员”意识融入日常、落到实处，为“不墨山亭、幸福小城”建设注入强劲动能、增添发展实效。

聚焦企业急难愁盼，打造便捷服务前沿。山亭区区市场监督管理局迅速响应，在局机关设立助企服务专门网点，集中承接企业各类咨询与诉求，精准对接企业发展中的痛点、堵点，提供全方位、一站式服务支撑。网点重点围绕三大领域展开工作：一是知识产权服务，涵盖维权援助、专利商标申请指导、知识产权质押融资对接等，通过联动银行机构拓宽企业融资渠道，协同知识产权代理机构及枣庄市民中心国家知识产权信息公共服务网点，安排专人驻点答疑，切实解决企业在知识产权方面的困惑；二是质量品牌培育，支持企业提升产品品质、打造特色品牌，不断增强市场核心竞争力；三是标准化体系建设，引导企业健全标准化管理机制，以标准化推动规范化、高质量发展。

深入生产一线走访，精准对接企业需求。思路已明，重在落实。目标已定，贵在实干。为切实把助企服务落到实处，3月9日，区市场监督管理局组织相关业务科室及市场监管所工作人员，联合区农商银行、山东鲁旺知识产权服务代理机构，共同走进嘉富显示技术(山东)有限责任公司、枣庄市川阿婆食品厂、枣庄市东粮生物科技发展有限公司、山东凯奥尼服装有限公司、山东千禧农牧发展有限公司等重点企业，开展“服务企业年”专项走访活动，以“抢先干”的劲头、“心贴心”的服务，践行助企使命。

走访期间，工作组严格落实“无事不扰、有求必应”要求，深入企业摸清实情、建立工作台账，实现企业需求底数清、情况明、服务准。工作组与企业负责人开展面对面座谈，一对一倾听企业心声，详细了解企业在生产经营、知识产权保护、质量管控、计量检测等方面的现状与困难，系统梳理发展中的难点与堵点。针对企业提出的具体问题，工作组现场予以耐心解答、精准指导，践行“有解思维”，变“被动应答”为“主动赋能”，真正做到纾困解难“零停滞”。同时，结合行业特点与企业实际需求，主动推送相关惠企政策与服务措施，并重点推动知识产权质押融资等惠企政策落地见效。今年以来，山亭区市场监管局已帮助3家企业通过知识产权质押获得贴息2185万元，有效为企业纾困减负、注入了发展活力。工作组积极为企业谋思路、出实招，真正让服务直抵企业急需处、心坎上，推动政策红利直达快享、精准落地，切实让企业得实惠。

下一步，山亭区市场监督管理局将以“服务企业年”活动为重要契机，持续深化助企服务内涵，完善政企常态化沟通机制，进一步优化服务流程、提升服务效能。围绕企业全生命周期发展需求，推动服务模式从“被动应答”向“主动赋能”转变，切实为企业纾困解难、保驾护航，全力营造更优营商环境，为山亭区经济社会高质量发展持续贡献市场监管的坚实力量。（宋爽）