邵阳县小溪市乡：扎实做好新时代信访工作

    中国普法教育在线网湖南省普法中心讯（邓明平 张芳玲 艾三喜 通讯员 尹硕甲）为连续创建市级信访“三无”乡镇，促进清廉邵阳建设。邵阳县小溪市乡党委坚持以人民为中心，扎实做好新时代信访工作，切实维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

    一是扎实提高信访工作水平。组织全乡干部采取多种形式认真学习贯彻《信访工作条例》，牢记为民解难、为党分忧的政治责任。以新时代新要求严格要求信访干部，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案入手，切实把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好。

    二是广泛开展《条例》宣传宣讲。送《条例》进社区、进学校、进村入户，在全乡形成学习宣传贯彻热潮。全乡开展信访法规宣传14次，悬挂横幅50余条，发放宣传小册子1000余份，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

    三是主动回访提高群众满意度。建立“事后回头看”的回访机制，持续开展信访户回访活动，党委书记带头对已经息诉罢访的信访人进行回访，了解信访人对信访件办理情况是否满意，让群众的切身利益得到保障。

    截止5月中旬，小溪市乡信访办共接处信访群众20批25人次；受理回复办结12345热线工单22件；网上信访受理答复办结5件；化解信访积案13件，其中较重大矛盾纠纷3起，确保了社会大局的稳定。

                                                                                                                                   编辑：张芳玲 责编：朱海荣

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