即使亲孙女也没民警想得周到，不但上俺家给俺照相，办好身份证还给送到家里来……”近日，淅川县荆紫关镇龙泉观村的程奶奶接过户籍民警专程送来的身份证时连声道谢。

　　为更好地服务群众，淅川县公安荆紫关派出所推出了“菜单式”亲情服务新模式，以群众为中心，结合群众诉求对群众关心的问题进行梳理、汇总，制定“上门服务、优先服务、限时服务、预约服务、爱心服务、弹性服务、错时服务、跟踪服务”八项32类服务方式，为群众提供“一条龙”服务。

　　通过服务菜单，民警以群众为主角根据不同需求提供个性化、全流程服务，以自己的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。

　　通过服务，孤、寡、老、弱、病、残、孕等特殊人群及居住偏远的群众可得到民警“心贴心”上门服务、优先服务；有紧急、特殊情况的申请人通过“绿色通道”能够特事特办，随到随办。据统计，今年以来，荆紫关派出所户籍室民警先后开展上门服务100余次，办理加急证件150余件，为外地务工群众开展网上服务60余人次。