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河南淅川:服务体现温度 创新优化环境

2023-6-5 17:46| 发布者: 法治河南| 查看: 369789| 评论: 0

摘要:  中国普法教育在线网讯“只需‘扫一扫’,我们就成为廉洁高效政务服务的监督者、推动者,办事更快捷了。”近日,在淅川县商圣街道办事处行政审批服务中心办理业务的王女士,对行政审批服务中心“一窗一事一评”服务 ...


  中国普法教育在线网讯 “只需‘扫一扫’,我们就成为廉洁高效政务服务的监督者、推动者,办事更快捷了。”近日,在淅川县商圣街道办事处行政审批服务中心办理业务的王女士,对行政审批服务中心“一窗一事一评”服务评价机制竖起了大拇指。

  今年以来,商圣街道办事处高度重视行政审批服务中心建设,全面加强大厅软硬件建设,服务大厅设8个服务窗口,选派12名业务、素质精干人员轮岗服务,加强作风建设,以热情周到的服务为市场主体、广大居民办理业务、提供帮助。坚持推进一网通办、一窗受理、一次办成、一站服务,打造15分钟政务服务圈,全力以赴推动街道公共服务质量大幅跃升。

  一网通办。为提升便民服务实效,商圣街道行政审批中心不断优化服务,创新服务举措,通过“一网通办”平台,不断推进“互联网+政务服务”建设,大力推行全流程网上办理,赢得更高的群众满意度,让数据代替群众跑腿,跑出优化营商环境的“加速度”。

  一窗通办。街道行政审批中心对现有资源进行强力整合,优化窗口服务区设置、优化人员配置,提升窗口服务效能,设立综合窗口,实行一窗受理、后台审批、统一出件的行政审批模式。

  一次办好。街道行政审批服务中心积极推进审批流程改革,对服务流程进行再造和优化,所有政务服务事项均实现了“最多跑一次”。

  一站服务。为进一步提升基层政务服务能力,畅通服务路径,打通服务企业、群众的“最后一公里”,完善“就近办”便民服务站布局。

  该街道负责人表示,商圣街道将继续推进行政审批服务中心建设,树立“以人民为中心”的服务思想,站在群众角度考虑,从群众利益出发,开拓创新,探索更有效的方式方法,解决基层群众办事难、办事繁问题,真正让辖区群众“最多跑一次”,就近办所有事,让“最后一公里”落实落地,以优良的营商环境,促进辖区经济快速发展。

 

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