今年7月，淅川县委第一巡察组进驻教体局党组开展巡察时，接到乡镇一位退休教师来电反映情况。

“我八几年上班，工作快四十年了，今年退休，但是在县人社局查询显示我教龄不足30年，我想去查档案，却告知我的档案丢失。这可怎么办，影响到我以后退休……”乡镇某学校退休教师贾某在电话中向巡察组激动说道。

“事关退休教师切身利益，群众利益无小事，一定要尽快弄清楚！”听了工作人员的汇报，县委第一巡察组长陈剑锋高度重视，立即行动。分别找到教体局分管信访领导及人事等相关股室人员询问情况。

经了解，县人社局在核定退休教师贾某档案时，资料显示其2002年左右从事文印、门卫工作，便未计算其2002年以前教龄。于是贾某要求教体局人事科重新核定其档案，由于前期档案未规整，暂时未能找到档案。

“这件事不能再拖下去了，必须想办法解决。”巡察组立即将该问题反馈给教体局党组，并提出解决建议。

几天后，在教体局人事科的努力下，找到了该教师的档案，并且及时和县人社局进行沟通，重新核定其工作档案并计算教龄，事情最终得以圆满解决。

群众事无小事，事事连民心、事事连大局、事事连党心。群众事看似细小、繁杂，但却件件关乎群众切身利益。自从开展巡察教体局工作以来，巡察组每天都会接到群众的不同诉求，不管大事小事，坚决履行巡察工作职责使命，坚持为民宗旨，努力为群众办实事、解难事，用实际行动温暖群众的心，切实发挥巡察联系群众桥梁纽带功能，多做群众看得见、摸得着、得实惠的实事好事。