冷库噪音引纠纷 社区调解促和谐

噪音侵扰是城市生活中不可忽视的问题，近日，由社区民调会、村组级网格员、组干部组成的调解小组，利用多方联动调解机制，从情理、法理、整改等多方面入手，成功协调解决了一起邻里噪音纠纷。

近日，位于金河社区下李组居民石女士向社区反映，由于自家房后的邻居在门前空地设置了冷库，制冷空调外机离她的住宅卧室比较近，机器运行时产生的噪音影响到了自己的日常生活和休息。

社区接到石女士反映的问题后，第一时间安排人员到现场了解情况。冷库建设人罗某说：当时冷库建设时也是考虑到噪音问题，提前征求过左邻右舍意见，大家都想着卧室空调可以一天到晚开都影响不了休息，所以秉承远亲不如近邻的友好情感都认可同意。

邻居石女士表示：当时我们也是想着是邻居，有事应该是互相体谅、互相帮忙，装在他自家门前不影响我出入，也同意他安装的。但实际正常运转后，发现冷库外机的噪音比正常的家用空调外机要大，再加上机器一直运转、噪音一直不停，我睡眠比较浅，确实影响到我们的生活。因为之前同意安装，所以这次就求助到社区，希望社区能够帮助协调解决。

社区调解小组在了解事情经过，认真听取了双方的想法之后，针对石女士提出的噪音情况对罗先生进行了劝说，邻里之间相处，生活中难免会有矛盾，大家要多换位思考，互相谦让。我们在现场听了，冷库在一直运转的情况下，噪音也确实比较大，邻居当时同意修建也是考虑了你的感受，想着干事创业都不容易。最后在大家的调解见证下，罗先生和石女士双方达成一致，采纳认可了调解小组的建议，罗先生尽快找专业工人把制冷外机移到房屋侧面，这样出风口和噪音都对着菜地，对居民影响就降到最小。3月26日上午，在社区民调人员的见证下，经过专业人员的拆卸安装，冷库外机按照之前的方案移到了远离一楼邻居卧室的侧面，出风口是一片空旷菜地，噪音对居民的影响降至最低，此起邻里纠纷的处理也圆满完成。居民事，无小事。邻里矛盾虽小，却关乎着百姓的切身利益。下一步，金河社区党支部将继续秉持着“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，服务不缺位”的工作理念，进一步加强矛盾纠纷排查化解力度，全心全意提升辖区群众的安全感和满意度，让基层治理体系和治理能力更加人性化、高效化。