上门办证“小服务”解决群众“大难题” 艾哲 蒋开炜 唐京菁 薛添添 “我们为这事愁了好久了,没想到你们居然上门来解决了,真是太感谢你们了!”对于民警、辅警认真负责的工作态度,徐奶奶的家属感动不已,再三向大家表示感谢。 4月2日上午8时,辖区一居民通过“大祥微警”向民警求助,称其母亲身份证过期,但因身体瘫痪,一直未能前往公安部门进行补办,导致家属在为其办理医保等手续时十分不便,请求民警帮助。 得知情况后,人口与出入境管理大队副大队长杨青二话没说,立即决定上门为徐奶奶补办身份证。当天上午10时许,民警、辅警带上指纹采集仪、相机等设备驱车赶到徐奶奶家中。在拍摄照片过程中,由于徐奶奶身体难以自控,民警多次拍摄均未能拍出合格的照片。杨青一边温和地安抚徐奶奶的情绪,一边指导同事用快速连拍的方式拍照,终于成功采集到了一张合格的人像图片,之后民警又耐心帮徐奶奶采集了指纹信息。 今年以来,大祥公安人口与出入境管理大队已为20余名行动不便的群众办理了身份证件,获得了群众好评。 (编辑:朱海荣 审发:朱海荣)
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