调解一个案件重拾一份亲情 艾哲 陈凌云 王荣 薛添添 这是一起姊妹合伙建房家事纠纷案,该案一审经过不下六次调解,姐姐对判决不服。到了二审,我要求代理人设法开导,安排德高望重的长者组织家庭会议,还是卡了壳,姐姐认为全家人都在欺负她。 期间,我隔三差五与当事人电话调解,但收效甚微。于是,我再次驱车来到新宁县,开启这起家事纠纷案的破冰之旅。 一路上我仔细回顾案情,揣摩当事人的家庭角色及利益纠葛,设想调解中的每一个细节。 下了车,来到这个烟火气、人情味儿十足的边陲小城,我绕着争议的房屋仔细察看,大门有损坏痕迹,租客已搬走,没有小孩嬉闹,显然矛盾还在延续。 家事还得在“家”里化解。我有了初步设想,调动一切可以调动的家庭力量,尽可能往双方认可的方向引导。 与会者皆已就位,我紧挨着威望较高的舅爷左边落座,舅爷右边坐的是三弟,为淡化对抗性,避免反感与尴尬,我安排姐妹俩分坐我和三弟两旁,其余亲友及工作人员依次落座。在无桌的准圆桌家庭会议上,大家坐成一圈。 引导程序,把握方向与尺度并适时点拨,这是我的主责。基调定好,无论哪一方,首先要消除成见,共同寻找公平合理又维系亲情的解决途径。 我先把案情的始末简单重述一遍,进一步释法明理,并知会双方,如果一直僵持不下,既增加了双方诉累,又消耗了姐妹亲情,解决不了问题,相互理解,互相退让才是化解矛盾的唯一途径。尔后是舅爷发言。舅爷以长辈身份敞开话题,虽带有浓厚的当地口音,但中气十足,论事说理,有理有据,情理兼顾,姐妹俩虽有微辞,更多的还是敬重。 随后我和三弟把姐姐和妹妹拉开,分别沟通,了解双方意见,明确各自需求,以血浓于水的亲情拉近距离,融化姐妹间的坚冰。 通过亲情的传递与重温,症结逐渐显现,利益之争仅是表象,平时沟通不畅,细节注意不够,积沙成塔才是根源。我抓准时机,趁热打铁道:“姐妹俩感情其实还是很深的,心里互相牵挂着,只是人到中年,琐事缠身,不该虑及的虑及了,不该忽略的忽略了,不该记恨的记恨了,凡事退一步海阔天空,事事计较,吹毛求疵,只会让亲情日渐疏远。” 心结慢慢打开,芥蒂渐渐消除,妹妹终于不再赌气,主动向姐姐诚心道歉。曾经执拗的姐姐也敞开心扉,平心静气地和妹妹说着心里话。 姐妹俩终于把多年想法一吐为快,亲戚们你一言我一语一同商量解决之道,所有的矛盾在亲情的感召下化为乌有。 想起一个月以来,我打了姐姐好多次电话,她一次未接。再想想妹妹,老公身患重症,危在旦夕。双方最终放弃隔阂,选择接受与谅解,说到底还是亲情的力量发挥着巨大作用。 之后,在我和舅爷的见证下,调解协议水到渠成,多年宿怨终于化解。 回想案件调解的整个过程,处处都有亲情流淌过的痕迹,在处理家事纠纷中,亲情永远是最能触动人心的那根弦。 (编辑:朱海荣 审发:朱海荣)
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